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护工也有语言行为规范,别再傻傻百度了

   一些医院有护工,一些医院根本不存在这个部门,只能家属自己聘请,自己聘请一般通过家政或网上找。护工也有语言行为规范,别再傻傻百度了。

护工

 
  1、准确恰当的语言:要估计患者的受教育程度和理解程度,选择合适的语言表达。语言和内容应严谨、高尚,符合伦理原则。
 
  2、情感语言:情感沟通语言是护士与患者之间情感沟通的“桥梁”,应以饱满的热情面对患者,将患者的爱心、同情和真挚的情感帮助转化为言语。如果病人早上醒来,微笑着对病人说:“你晚上睡得好吗?”“多美的一天啊!”我可以打开窗户换换空气吗?”
 
  3.语言保密:对患者的身体缺陷、精神疾病、性病等隐私应保密。不应该询问病人不愿意陈述的内容,更不用说与他人分享。
 
  (3)符合文明要求,礼貌伴随日常语言
 
  1、打招呼语:与对方见面时可说:“你好”、“请坐”,见面后不能立即满足对方的要求可用“请稍等”、“请不要着急”等其他“谢谢”、“再见”等
 
  2.称呼语:应适当称呼患者,并根据其年龄和职业选择不同的姓名。如张主任、李主任、王主任;张老师,李医生等。不要称呼老人为老张或老李。
 
  3、介绍语言:“你好,我负责你——,我的名字叫——”
 
  4、电话语言
 
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