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东莞钟点工服务标准之对言谈举止方面的要求

   钟点工是指在法定工作年龄以下,受雇于同一用人单位,每日工作时间不超过4小时的钟点工,东莞钟点工服务标准之对言谈举止方面的要求。

东莞钟点工

 
  1、熟练使用普通话和当地方言,能与客户沟通。交谈时,不要询问客户的隐私,不要参与客户家庭内部的冲突,掌握适当的语言,避免使用攻击性语言、带有讽刺、伤人的语言。
 
  2、善于倾听,不打断客户谈话,不轻率提问,不纠缠不休。
 
  3、健康的八卦。与同行交谈时,注意保密,不泄露企业的商业秘密,不涉及客户的家庭情况和隐私。
 
  4、不抽烟,不喝酒,没有不良习惯。
 
  5、工作积极主动,乐观进取,微笑服务,能吃苦耐劳,诚实守信,团结协作。
 
  6、不要以貌取人。礼貌而热情地对待客户、老板和同事。做错了事要道歉。
 
  7、尊重他人意见,学习他人良好的工作经验,必要时积极配合。
 
  8、具有危险防范意识,随时注意身边可能出现的危险情况,提前排除危险。
 
  东莞市心悦家政服务有限公司面向全市范围内提供家政服务。公司经营理念:以人为本,提供家政工,竭诚为您提供较认真、较负责、较周到、较贴心的服务,让您和您的家人能够享受到高品质的家政服务,使您的家庭生活变得更舒心。

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